為進一步加強消費者權益保護，光大銀行全面開展“2016年度普及金融知識萬里行”活動，本月圍繞“個人征信知識宣傳”的主題進行相關知識的宣傳普及，將“預防為先、教育為主、依法維權、協(xié)調(diào)處置”的消費者權益保護工作原則落到實處，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境盡到企業(yè)公民的責任。

　　光大銀行員工在干凈溫馨的營業(yè)廳內(nèi)，在客戶密集的區(qū)域內(nèi)設立了宣傳臺，借助網(wǎng)點大堂擺放的宣傳資料、現(xiàn)場講解、向等候區(qū)客戶散發(fā)宣傳折頁、在客戶辦理業(yè)務同時不忘溫馨提醒。

　　另外，光大銀行員工還時常走上街頭、走進商場等鬧市區(qū)，借助人流量大的優(yōu)勢，向過往行人宣傳個人征信知識，讓人們充分懂得什么是征信、征信信息的來源、如何查詢、如何保護個人隱私防止征信受損以及不良個人信用的危害等知識。

　　聚焦“個人征信知識”，解讀征信領域熱點問題，依托人民銀行個人征信網(wǎng)絡查詢平臺，通過多種渠道多種方式宣導消費者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。

　　通過此次活動的開展，使消費者體會到中國光大銀行臨汾分行細致貼心服務的同時，增強了金融消費者的誠實守信意識，為光大銀行實現(xiàn)服務升級、提升客戶體驗奠定了良好的基礎。