實(shí)習(xí)記者　袁云兒

　　隨著“全面二胎”政策的出臺(tái),“親子游”這一概念也被炒得火熱,各大旅游企業(yè)紛紛表示,未來將重點(diǎn)布局親子游市場。然而,遍觀市場上的親子游路線,數(shù)量雖多,但與普通旅游產(chǎn)品并無明顯差別,只要父母帶著孩子出行,就可以冠上“親子游”的名號(hào);一些留學(xué)中介、教育機(jī)構(gòu)也紛紛打起擦邊球,組織親子游。市場的粗放與混亂,需要權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范,也需要更精準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

　　和普通旅游沒什么區(qū)別

　　“大部分親子游產(chǎn)品和普通休閑旅游產(chǎn)品沒什么區(qū)別。那些設(shè)計(jì)線路的人,其實(shí)不太知道我們帶孩子出去的目的是什么�！睆氖萝浖�開發(fā)的柴藺是位80后媽媽,兒子樂樂今年7歲,剛上一年級(jí)。柴藺和幾個(gè)同為“媽媽黨”的同學(xué)組建了一個(gè)旅行的小組織,每個(gè)月至少帶著孩子結(jié)伴出去玩一次,由柴藺負(fù)責(zé)旅行規(guī)劃。

　　“光是搜索路線的體驗(yàn)就已經(jīng)很糟糕了,更別說細(xì)看每條線路的具體活動(dòng)�！辈裉A說,有的旅行機(jī)構(gòu)覺得,只要有個(gè)孩子能活動(dòng)的場所,哪怕是個(gè)很小的游樂園,也能叫“親子游”。有的則更省事,在普通線路前面綴上“親子游”仨字,便能立馬抬高價(jià)格。

　　近年來,親子游成為旅游細(xì)分市場的“新寵”。艾瑞咨詢發(fā)布的《2015中國在線親子游市場研究報(bào)告》顯示,預(yù)計(jì)2015年中國在線親子游市場將會(huì)實(shí)現(xiàn)76.2%的增長,且未來三年都將穩(wěn)步增長。一些親子綜藝節(jié)目例如《爸爸去哪兒》《爸爸回來了》等的熱播,也帶動(dòng)了親子游的火熱。攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,《爸爸去哪兒》第三季熱播以來,親子游預(yù)訂人數(shù)增加了50%以上。網(wǎng)上眾多“爸爸去哪兒”同款的產(chǎn)品熱賣。近期,“全面兩孩”的新政又讓“親子游”概念再火了一把。

　　然而,在各大旅行機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上搜索親子游產(chǎn)品,結(jié)果卻令人大失所望。某網(wǎng)站親子游欄目的“長灘島4晚6日半自助游”,和直接搜索得到的“長灘島4晚6日半自助游”,從住宿酒店到日程安排都大體一致。然而,因?yàn)榍罢哂小坝H子游”加持,價(jià)格生生地從4399元漲到了7880元。

　　攜程旅游網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,市場上50%以上的親子游都是不達(dá)標(biāo)的“偽親子游”�！按蠹宜坪醵加X得‘親子游=家庭游、兒童游’,這樣親子游的行程與普通產(chǎn)品沒有差異,沒有針對兒童的心理、生理特點(diǎn)來設(shè)計(jì)。而且行程多半比較單一,容易使客人疲勞,低價(jià)競爭等現(xiàn)象也較嚴(yán)重�！�

　　“親子”是前提,“游”排后面

　　那么,究竟什么才是“親子游”?是不是只要爸爸媽媽帶著孩子出游,就可以算是“親子游”?

　　“只有真正體現(xiàn)出父母和孩子的互動(dòng)的,才能算親子游�！斌H媽媽旅游網(wǎng)親子游項(xiàng)目負(fù)責(zé)人樊強(qiáng)說,“帶著孩子去游樂場、景區(qū),也許也是,但它的層次可能更常規(guī)�！狈畯�(qiáng)認(rèn)為,在親子游產(chǎn)品中,“親子”才是前提,“游”排在后面。

　　“目前我們的市場比較浮躁,什么熱就跟風(fēng)做什么。再加上傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品缺乏亮點(diǎn),‘親子游’就跟強(qiáng)心劑一樣,打一針就能吸引來游客,為什么不做呢?比如‘黃山一日游’,搖身變成‘黃山親子一日游’,但設(shè)計(jì)人員有沒有想過,小孩子能爬黃山嗎?”

　　好的親子游產(chǎn)品需要投入比常規(guī)旅游產(chǎn)品更多的人力和財(cái)力,這也是許多旅行機(jī)構(gòu)不愿意精心策劃產(chǎn)品的原因之一。樊強(qiáng)介紹,為了研發(fā)出一個(gè)溫泉親子游產(chǎn)品,包括編輯、攝影、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)等4名工作人員在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)得親自前往一線目的地踩點(diǎn)體驗(yàn)�！拔覀�?nèi)チ水?dāng)?shù)赜刑厣�的土菜館,一道道試菜、拍攝、記錄;普通的農(nóng)場采摘活動(dòng),我們在其中加入科普和游戲的環(huán)節(jié),讓家長和孩子產(chǎn)生互動(dòng);一些旅行中的小細(xì)節(jié),比如中午留出一定時(shí)間讓大人孩子休息、每個(gè)目的地之間的駕車距離等等,都要提前為游客想到�！�

　　一些留學(xué)中介、教育機(jī)構(gòu)也想從親子游市場上分一杯羹,他們通過微信、網(wǎng)站等渠道組織家庭出游。然而,根據(jù)我國《旅游法》規(guī)定,旅游服務(wù)的經(jīng)營者只能是旅行社。這些沒有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)組織出游,一旦發(fā)生安全事故,將會(huì)給游客的利益造成損失。

　　做親子游的該多讀兒童文學(xué)

　　“親子游應(yīng)該關(guān)注小孩,從少年兒童眼光出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。”北京聯(lián)合大學(xué)旅游發(fā)展研究院院長張凌云說,“好的親子游應(yīng)該是‘小手拉大手’,孩子想去哪兒,大人就陪他去,一些文化遺產(chǎn)類的景點(diǎn),由于太專業(yè),和孩子的興趣不太對路。”張凌云還以迪士尼樂園的服務(wù)為例:“他們的工作人員跟小孩交流,做的第一件事就是蹲下來,跟孩子平視。所以做親子游的人,要放下身段,多讀讀兒童文學(xué),了解孩子最喜歡什么。”

　　此外,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也亟待建立。目前,國家旅游管理部門沒有對親子游產(chǎn)品的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)清晰界定,行業(yè)也沒有約定俗成的成文規(guī)范。攜程曾在業(yè)內(nèi)首次發(fā)布“親子游”十大標(biāo)準(zhǔn)。從出行時(shí)間、行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、交通、餐食、住宿、購物7大要素規(guī)范親子游。然而國內(nèi)缺乏統(tǒng)一權(quán)威的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),始終成為制約親子游發(fā)展的一大因素。

　　“我希望未來的親子游能夠在產(chǎn)品種類上更加明確,針對孩子的性別、年齡、活動(dòng)主題來開展親子游�！辈裉A說,不同年齡段的孩子應(yīng)該有不同的旅行活動(dòng),比如3歲可能是去看各種奇妙的景觀,像大海、茶田,上小學(xué)后可能更注重動(dòng)手,像做餅干、騎自行車�！坝幸粋�(gè)微信公眾號(hào)老給我推送Hello　Kitty游樂園,這對我兒子來說,肯定沒啥吸引力。”