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工行堯都支行力促電子銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展

2016-9-7 17:54| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 750| 評(píng)論: 0|來自: 中國新金融網(wǎng)

  今年以來,工行堯都支行積極從一線工作人員和客戶體驗(yàn)中總結(jié)拓寬營銷思路,尋找工作切入點(diǎn),加快電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場拓展步伐。

  一要加強(qiáng)支行廳堂宣傳和客戶體驗(yàn)。支行積極加大對(duì)市場營銷活動(dòng)的宣傳推廣力度.做好手機(jī)銀行宣傳推介,鎖定目標(biāo)客戶,開展批量營銷和精準(zhǔn)營銷,積極開展手機(jī)銀行功能演示和產(chǎn)品推介,提高手機(jī)銀行動(dòng)戶率和交易額。

  二要發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,進(jìn)一步提高柜臺(tái)分流率。借助網(wǎng)點(diǎn)提升效能,發(fā)揮電子銀行渠道優(yōu)勢,加大柜面業(yè)務(wù)分流工作力度,大力壓降柜面壓力。

  三要重視售后服務(wù),加大客戶粘合度。對(duì)新開通手機(jī)銀行的客戶,通過現(xiàn)場體驗(yàn)幫助客戶掌握手機(jī)銀行操作使用方法,提高客戶應(yīng)用度,實(shí)現(xiàn)提高客戶電子銀行交易活躍度,贏得了客戶的信賴。


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