千挑萬(wàn)選買了保險(xiǎn)，為自己、家人做好了保障，是不是就可以高枕無(wú)憂了呢？一般情況下，可以這么說(shuō)。不過(guò)總有些麻煩事兒出現(xiàn)，這6個(gè)問(wèn)題，你最好提前了解了解。這樣，等真正遇到問(wèn)題的時(shí)候，才能更快更好地解決。

　　1、當(dāng)初買保險(xiǎn)給我的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員離職了，怎么辦？

　　放心，如果原業(yè)務(wù)員離職，保險(xiǎn)公司將委派客戶服務(wù)專員為您提供專門服務(wù)。

　　2、我搬家、換電話號(hào)碼了，怎么辦？

　　搬家換電話號(hào)碼都屬于聯(lián)系方式變更問(wèn)題，及時(shí)到保險(xiǎn)公司辦理變更手續(xù)就可以了。可以親自或委托他人到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)或用信函、電話的方式辦理。

　　3、如果我忘記按時(shí)繳保費(fèi)了，該怎么辦？

　　買了保險(xiǎn)就要按時(shí)繳費(fèi)��！如果很馬大哈地忘記了，那就先檢查一下自己拖延繳費(fèi)的時(shí)間是不是在保險(xiǎn)公司規(guī)定的寬限期之內(nèi)。如果還在寬限期之內(nèi)的話，就快點(diǎn)將保費(fèi)補(bǔ)上；如果超過(guò)了寬限期，那保單可就失效了，需要再辦理保單復(fù)效手續(xù)。具體方法，去咨詢保險(xiǎn)公司吧。

　　4、如果買了保險(xiǎn)之后，我又改名了，咋辦？

　　如果你是未成年人，那就讓監(jiān)護(hù)人（你的爸媽）帶著身份證、保險(xiǎn)單和你的戶口簿原件，以及派出所出具的變更證明（如果戶口本上有新舊姓名的，就不用再開(kāi)證明了）到保險(xiǎn)公司辦理；

　　如果你是成年人，就不能麻煩爸媽了，得自己親自帶上證件辦理。

　　5、我原來(lái)保單里填寫的受益人是父母，我現(xiàn)在想將受益人改為我的配偶，咋辦？

　　帶上本人身份證（要有效的）、保險(xiǎn)單正本、被保險(xiǎn)人受益人關(guān)系證明到保險(xiǎn)公司柜臺(tái)提出申請(qǐng)，自己簽字確認(rèn)后，保險(xiǎn)公司出具批單，粘貼在原保險(xiǎn)單上。經(jīng)過(guò)這一系列步驟，保險(xiǎn)受益人就更改成功了。

　　6、如果我把保險(xiǎn)單弄丟了，怎么辦？

　　如果不小心將保險(xiǎn)單弄丟了，不用太擔(dān)心，只需投保人你帶上本人的身份證到保險(xiǎn)公司柜面補(bǔ)辦就行。補(bǔ)辦一般要交工本費(fèi)10元。

　　最后再科普一下，買了保險(xiǎn)之后，保險(xiǎn)公司不僅可以為被保險(xiǎn)人辦理賠、支付養(yǎng)老金、年金、保單紅利、投資收益等，還可能有這些服務(wù)哦“

　　（1）為客戶更改保險(xiǎn)單內(nèi)容、辦理保單遷移等保全事宜。上文提到的被保險(xiǎn)人更名、更改受益人等，就屬此列；

　�。�2）為客戶遞送保單、提供咨詢；

　�。�3）繳費(fèi)和領(lǐng)取保險(xiǎn)金提醒服務(wù)；

　　（4）急難救助服務(wù)；

　�。�5）回訪服務(wù)；

　�。�6）保單及發(fā)票遺失補(bǔ)發(fā)等。

　　保險(xiǎn)公司還是有不少售后服務(wù)的呢。大家買了保險(xiǎn)之后，有什么疑問(wèn)，不妨大膽“騷擾”保險(xiǎn)公司的客服。不過(guò)，要注意禮節(jié)，別太粗魯哦！