車輛出現(xiàn)事故怎么辦?電話報警、現(xiàn)場等待查勘員、等待修車定損、收集材料、反復遞交......步驟多、時間長，如今，陽光保險傾力打造推出理賠新模式----“一鍵賠”，只需下載“一鍵賠”app，一鍵報案，自助完成理賠，客戶再也不必為理賠煩惱。

　　“一鍵賠”區(qū)別于傳統(tǒng)的理賠模式，是陽光保險以客戶為導向，基于互聯(lián)網(wǎng)為核心的一款手機自助理賠服務產(chǎn)品，可實現(xiàn)點對點音頻、視頻溝通，直連后臺理賠專家，通過手機即可完成從報案到支付全流程自助，輕松搞定理賠。

　　據(jù)悉，出險案件預計賠償額度在5000元以內(nèi)，不論單方還是雙方責任事故，客戶均可通過“一鍵賠”APP完成理賠�！耙绘I賠”使用便捷，輕松上手，客戶只需下載APP一鍵登陸后直連陽光保險全國統(tǒng)一客服專線95510，實現(xiàn)一鍵報案，通過“視頻理賠”與后臺專家實時視頻，語音溝通，幫助客戶在最短時間內(nèi)輕松完成理賠;客戶還可通過“我的案件”欄目實時掌握理賠進度，跟蹤查詢案件情況，隨時隨地了解理賠進展。

　　此外，“一鍵賠”還可以通過視頻直播形式實時采集現(xiàn)場圖像，將理賠資料拍照上傳后，即可與陽光保險理賠系統(tǒng)實現(xiàn)對接，使理賠流程更加簡單透明，理賠時效快速提升，切實提升客戶體驗。

　　輕松玩轉(zhuǎn)“一鍵賠”

　　2016年9月30日上午11點57分，陽光保險客戶卞先生倒車時不慎與一輛貨車相撞，造成本車輛后部受損，隨后，客戶用手機撥打了陽光保險統(tǒng)一客服專線95510進行報案，確定事故中未出現(xiàn)人傷、車輛損失確定、案件不存在疑點后直接由“一鍵賠”后臺專家團隊對接理賠服務。

　　“一鍵賠”專家團隊接到報案后，向客戶推送短信鏈接，指導客戶下載安裝“一鍵賠”APP，卞先生通過手機APP與陽光理賠專家進行點對點視頻溝通，對事故現(xiàn)場進行了實時直播，值得一提的是，使用“一鍵賠”APP視頻直播期間產(chǎn)生的流量費，卞先生不用花一分錢，完全由陽光保險買單。

　　經(jīng)過通話協(xié)商，最終雙方達成共識，完成查勘定損。此案件，通過“一鍵賠”從定損開始到案件結(jié)案僅用時5分鐘，939元的理賠款便匯到了客戶指定的銀行賬戶。

　　另悉，自2016年4月在貴州試點至今，陽光“一鍵賠”累計使用量已達到2.65萬件，最快賠付僅用時5分鐘，實現(xiàn)賠款立等可取。目前已在貴州、四川、浙江、河南、陜西、湖北、重慶、云南、甘肅、新疆和北京等11個省市正式上線。