平遙古城南門里廁所平遙景區(qū)供圖

　　□王文華

　　廁所革命開展以來，山西省委省政府高度重視，在支持各市開展旅游廁所建設(shè)的同時，重點推進五臺山、云岡石窟、平遙古城三大世界遺產(chǎn)景區(qū)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，要求“三個世界文化遺產(chǎn)景區(qū)率先突破”。山西省政府還下?lián)芰藢ｍ椊?jīng)費4874.8萬元對三個景區(qū)范圍內(nèi)的70座旅游廁所和1200座農(nóng)家?guī)�所改造進行投資補助和獎勵。據(jù)悉，山西省把三大世界遺產(chǎn)景區(qū)旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為全省廁所革命取得勝利的重要標(biāo)尺。在過去的一年，三個景區(qū)因地制宜，積極展開符合當(dāng)?shù)貙嶋H的建設(shè)，提質(zhì)增量，突出實用，彰顯品質(zhì)，為全省旅游廁所升級改造樹立了樣板。

　　平遙古城：游客與居民共享成果

　　山西平遙被稱為“保存最為完好的四大古城”之一，也是中國僅有的以整座古城申報世界文化遺產(chǎn)獲得成功的兩座城市之一，2015年成功入選國家5A級旅游景區(qū)，城內(nèi)至今仍有1.5萬常住居民。

　　在旅游廁所建設(shè)中，平遙充分考慮保護古城遺產(chǎn)的前提，堅持游客與居民共享廁所革命成果的理念，以景點內(nèi)部星級提升、旅游通道配套建設(shè)、居民旱廁無害化改造、環(huán)保廁所應(yīng)急保障為重點，在全縣范圍內(nèi)鋪開了旅游廁所建設(shè)工程。

　　平遙縣政府副縣長王超說，“特別是在古城景區(qū)，以旅游廁所與古城文化的深度融合為第一要求，在外觀設(shè)計和內(nèi)部裝飾方面，力求做到色調(diào)厚重樸實，造型莊重大方，全面展示古城傳統(tǒng)文化的獨特魅力。”

　　2012至2015年，按照星級標(biāo)準(zhǔn)，平遙先后對全縣24個開放景點的26座旅游廁所進行了升級改造，對古城內(nèi)6座街區(qū)旅游廁所按照星級標(biāo)準(zhǔn)進行了二次提檔升級改造，在旅游通道、高鐵平遙古城站站前廣場及古城周邊新建旅游廁所30座，對古城內(nèi)1600余座居民旱廁實施了無害化改造，古城旅游環(huán)境得到空前改善。2016年，平遙古城納入政府專項補助資金的22座旅游廁所，16座已投入使用，4座已主體完工，還有2座在建。同時在鄉(xiāng)村旅游點新建旅游廁所25座。

　　現(xiàn)如今，一座座與古城建筑風(fēng)格、地域環(huán)境協(xié)調(diào)一致、識別性強的旅游廁所科學(xué)分布在古城內(nèi)外，不僅方便著游客，更成為展示古城文化的一個個小陣地。當(dāng)游客走進古城廁所，墻面上、LET屏上，動靜結(jié)合展示著平遙攝影大展、平遙中國年等節(jié)慶活動、推光漆器等傳統(tǒng)手工藝品的制作技藝等。一廁一景一文化，彰顯著古城文化的獨特魅力。平遙古城旅游廁所全部實行專人負責(zé)、專人管理、免費開放。尤其是旅游廁所公共空間視頻監(jiān)控設(shè)施配套工程的啟動，強化了管理人員的動態(tài)監(jiān)管，旅游廁所的服務(wù)水平進一步提升。

　　“古城內(nèi)寸土寸金，景區(qū)社區(qū)一體的復(fù)雜性和遺產(chǎn)保護的特殊要求，使得旅游廁所建設(shè)選址難度越來越大。2017年，平遙要在切實鞏固好既有廁所革命成果的基礎(chǔ)上，新建旅游廁所30座，特別是第三衛(wèi)生間的建設(shè)，進一步完善了旅游公共服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)優(yōu)全市旅游發(fā)展環(huán)境�！逼竭b縣旅游局局長侯世俊說。

　　云岡石窟：執(zhí)著高品質(zhì)服務(wù)

　　漫步云岡石窟景區(qū)，一座座青磚灰瓦簡潔大氣的公共廁所在常青松的映襯下更顯古樸大氣。16座公共廁所散布在景區(qū)內(nèi)，默默地為游客提供著高品質(zhì)的服務(wù)。

　　云岡石窟景區(qū)在旅游廁所建設(shè)中，本著節(jié)約有效、合理利用的原則，外墻體全部采用廢舊建筑材料�！霸茖�大景區(qū)建設(shè)完工后，施工產(chǎn)生了大量的廢棄水泥塊、石料、木料等，我們就變廢為寶，用它們建成了文化墻、五星級廁所、觀光步道、休閑椅、枯禪景觀等旅游配套設(shè)施，既解決了施工廢料對環(huán)境的污染，又使建筑形制與云岡石窟環(huán)境相協(xié)調(diào)”。景區(qū)工程建設(shè)科科長唐貴介紹道，“但內(nèi)部設(shè)施全部按照3A級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，設(shè)施完善、功能實用，充分考慮了男女比例和不同人群的需求，沒有盲目追求廁所建筑和設(shè)施的豪華�！彼�希望云岡這一化腐朽為神奇的做法能夠更好地得到推廣復(fù)制。

　　景區(qū)沒有一味追求廁所外表的豪華，但卻執(zhí)著堅持服務(wù)的高品質(zhì)。景區(qū)嚴(yán)格對標(biāo)國家5A級旅游景區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)，細化管理內(nèi)容，提出了“5A級景區(qū)，6A級服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，明確上崗職責(zé)，細化工作內(nèi)容，確保了日常管理和服務(wù)的品質(zhì)。

　　目前，古代壁畫博物館旁的旅游廁所規(guī)劃方案已經(jīng)完成，東部山頂停車場的旅游廁所正在評審，兩座新建廁所均按5A級旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，并按要求設(shè)置第三衛(wèi)生間，計劃11月底完成并投入使用。

　　“景區(qū)正在選址，計劃在人流量集中的地段新建兩座第三衛(wèi)生間。”景區(qū)科長李貴介紹說。同時景區(qū)正考慮在現(xiàn)有廁所內(nèi)外，科學(xué)規(guī)劃增設(shè)第三衛(wèi)生間，以方便特殊游客的需要。

　　李貴說：“這對于5A級旅游景區(qū)是一個硬指標(biāo)。云岡景區(qū)將發(fā)揮好5A級旅游景區(qū)帶頭示范作用，本著生態(tài)、環(huán)保、便利、科技的原則，建設(shè)好、管理好第三衛(wèi)生間，真正服務(wù)好游客，將廁所革命向深入推進。”

　　五臺山：多個結(jié)合提質(zhì)增量

　　五臺山風(fēng)景名勝區(qū)地處山西東北部，為文殊菩薩的道場，現(xiàn)存廟宇47座。五臺山并非一座山，它是坐落于“華北屋脊”上的一系列山峰群，最低處海拔624米，最高處海拔達3061米。五臺山地勢復(fù)雜、氣候寒冷，給旅游廁所建設(shè)增加了難度。

　　廁所革命以來，景區(qū)確定了“一把手親自抓”的旅游廁所建設(shè)管理方針，對景區(qū)47座（36座移動免沖廁所）公共廁所實施分片改造，對旅游沿線及臺懷鎮(zhèn)核心區(qū)村莊扎實開展旅游廁所提質(zhì)擴量、改造升級行動，實現(xiàn)整體提升。2016年，山西省政府對景區(qū)補助資金4171.5萬元實施旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括景區(qū)內(nèi)旅游廁所建設(shè)和臺懷鎮(zhèn)中心區(qū)7個行政村21個自然村的1200座旱廁的改造。目前旱廁改造完工831座，其余369座將在今年年底完工。景區(qū)內(nèi)目前改建的10座、新建的20座旅游廁所已完成選址和設(shè)計方案，4月15日動工，年底全部竣工驗收并投入使用。對寺廟內(nèi)廁所的改造提質(zhì)工程現(xiàn)也已啟動，正在設(shè)計樣板間，景區(qū)將成熟一處改造一處，扎實推進旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　旅游廁所革命以來，五臺山景區(qū)本著提質(zhì)增量的原則，積極展開廁所建設(shè)，對照國家星級廁所標(biāo)準(zhǔn)，對景區(qū)內(nèi)47座廁所進行了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，安裝158個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識牌，配套殘疾人廁位，體現(xiàn)人性化服務(wù)，配備衛(wèi)生紙、洗手液、烘干機等設(shè)施設(shè)備，提升廁所服務(wù)質(zhì)量。景區(qū)在廁所建設(shè)過程中，本著核心景區(qū)游客密集處與邊遠景區(qū)游客稀少區(qū)域相結(jié)合，游客密集處在為游客打造高品位廁所；固定水沖廁所與移動免水沖廁所相結(jié)合，解決景區(qū)冬季天氣寒冷易發(fā)生水資源短缺的問題；星級廁所與簡易廁所相結(jié)合的建設(shè)思路，因地制宜開展旅游廁所建設(shè)。最大限度節(jié)約水資源，安裝保溫設(shè)備，確保冬季正常使用，為游客提供舒適的環(huán)境。

　　據(jù)悉，2017年，山西省旅游發(fā)展委員會將從多方著手，著力提升旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和第三衛(wèi)生間建設(shè)，新建改建旅游廁所1076座，推廣建設(shè)第三衛(wèi)生間106座。旅游廁所革命永遠在路上。按照山西省政府“三個世界遺產(chǎn)景區(qū)率先完成旅游廁所革命”的要求，三大景區(qū)將不折不扣扎實推進旅游廁所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全力促進景區(qū)旅游品質(zhì)大提升。