中國銀行臨汾市分行緊緊圍繞全行工作中心，不斷改進服務措施，提升服務效率,樹立全新的窗口形象。

一、優(yōu)化服務理念。面對金融競爭環(huán)境激烈，該行按期對網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生情況、區(qū)域標識規(guī)范、服務檔案管理和廳堂文優(yōu)服務等方面工作進行詳細檢查，以優(yōu)質(zhì)服務贏得市場、贏得客戶，有力地促進各項業(yè)務的發(fā)展。

二、優(yōu)化廳堂服務。優(yōu)化人力資源配置，建立相互聯(lián)動的廳堂服務團隊，提高主動為客的服務意識，同時，根據(jù)業(yè)務量的變化，靈活安排窗口數(shù)量，實施彈性排班，增強業(yè)務高峰期柜面服務力量。

三、優(yōu)化行業(yè)作風。嚴格規(guī)范員工日常工作行為，通過在營業(yè)大廳公布舉報電話、設置意見箱、散發(fā)征求意見卡，廣泛征求社會各界意見、建議，主動接受社會監(jiān)督，積極防范道德風險和操作風險，提升品牌形象。

四、優(yōu)化業(yè)務技能�！按蜩F還得自身硬”，在員工服務行為規(guī)范的基礎上，狠抓新業(yè)務知識的學習和培訓，提高崗位技能和履職能力，提高服務效率，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務。