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平安產(chǎn)險(xiǎn)臨汾中支:暖心服務(wù) 平安相伴

2017-8-30 08:46| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 1089| 評論: 0|來自: 臨汾市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會

  7月29日上午,臨汾中支查勘員盧陽,現(xiàn)場查勘一起輪胎單獨(dú)損壞事故,耐心講解我司理賠條款后客戶銷案,并且?guī)椭蛻舾鼡Q備胎,得到車主的好評。

  上午10點(diǎn)左右,盧陽接到一起現(xiàn)場派工案件,第一時(shí)間聯(lián)系客戶后得知,客戶不慎將輪胎鋼圈撞壞,隨即開車趕往現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)標(biāo)的車僅有輪胎受損,不屬保險(xiǎn)責(zé)任,但是主動幫助車主將備胎更換好,并且耐心給客戶講解我司理賠條款,最終客戶放棄本次事故的索賠,客戶稱:不屬保險(xiǎn)責(zé)任的事故,查勘第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場面見解釋,并且?guī)椭鼡Q備胎,以后保險(xiǎn)只認(rèn)“平安”。


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