導(dǎo)語(yǔ)：作為山西省規(guī)模最大的農(nóng)村商業(yè)銀行，堯都農(nóng)商銀行把“三基”建設(shè)作為破解發(fā)展瓶頸、提升發(fā)展質(zhì)效、解決發(fā)展矛盾的金鑰匙，探索出了一條以“三基”促發(fā)展，以“三基”增活力的“堯都路徑”。

　　臨汾金融網(wǎng)訊(王韜)“只有固本強(qiáng)基，才能枝繁葉茂!”在堯都農(nóng)商銀行“三基”建設(shè)第一階段工作動(dòng)員會(huì)的會(huì)場(chǎng)，堯都農(nóng)商銀行黨委書記劉海斌的話語(yǔ)擲地有聲。

　　為全面落實(shí)省委省政府及省聯(lián)社黨委關(guān)于加強(qiáng)“三基”建設(shè)的要求，堯都農(nóng)商銀行從8月初啟動(dòng)了“三基”建設(shè)第一階段工作。僅僅是指導(dǎo)意見的制定，就經(jīng)過(guò)了數(shù)次黨委班子會(huì)議的深入研究，幾易其稿，最終形成了一份有措施、有要求、可操作、能落地的綱領(lǐng)性文件。第一階段的工作涵蓋了“三基”建設(shè)的方方面面，涉及到25個(gè)基層黨支部，15個(gè)總行部門和37家分支行的54項(xiàng)具體工作，充分立足堯都農(nóng)商銀行實(shí)際，針對(duì)突出問(wèn)題，著眼限時(shí)解決，是一項(xiàng)固根基、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。

　　把“三基”建設(shè)做到位，強(qiáng)化基層組織是關(guān)鍵。

　　基層組織是堯都農(nóng)商銀行發(fā)展的力量之源，而基層團(tuán)隊(duì)、基層黨支部和基層網(wǎng)點(diǎn)則是基層組織建設(shè)的重中之重，堯都農(nóng)商銀行通過(guò)把好干部準(zhǔn)入關(guān)，選拔好干部，充分考慮工作實(shí)際，配備好團(tuán)隊(duì)，盡量釋放人員，走出柜臺(tái)，服務(wù)客戶;通過(guò)做好黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定動(dòng)作，培樹正氣，凝聚合力，建好基層黨組織;通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的美化亮化，為客戶營(yíng)造溫馨、舒適的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境，通過(guò)對(duì)辦公室、宿舍、食堂的大力整頓，為員工營(yíng)造干凈、舒心的辦公生活環(huán)境。

　　把“三基”建設(shè)做到位，做實(shí)基礎(chǔ)工作是路徑。

　　銀行的基礎(chǔ)工作就是服務(wù)客戶，堯都農(nóng)商銀行通過(guò)夯實(shí)服務(wù)、客戶、管理三塊基石，推動(dòng)基礎(chǔ)工作全面過(guò)硬。在基礎(chǔ)服務(wù)上優(yōu)化，進(jìn)一步貫徹“總行為一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)”的理念，建立并施行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、全員營(yíng)銷制，營(yíng)造良好客戶體驗(yàn);在基礎(chǔ)客戶上深挖，注重對(duì)基礎(chǔ)客戶的培養(yǎng)與維護(hù)，細(xì)分客戶群，對(duì)零售、公司、同業(yè)等不同類別的客戶，實(shí)施名單制營(yíng)銷和差異化服務(wù)，進(jìn)一步夯實(shí)客戶基礎(chǔ);在基礎(chǔ)管理上做精，通過(guò)健全、梳理、完善各項(xiàng)制度，實(shí)現(xiàn)高效管理，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制的優(yōu)化，讓城市支行專心搞營(yíng)銷，讓農(nóng)村支行專心搞服務(wù)，讓管理部室專心搞管理，讓事業(yè)部室專心搞經(jīng)營(yíng)，同時(shí)搭建好員工職業(yè)發(fā)展通道，啟動(dòng)職業(yè)規(guī)劃管理系統(tǒng)建設(shè)，真正做到用規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的管理指導(dǎo)工作，促進(jìn)工作。同時(shí)，按照銀保監(jiān)會(huì)“強(qiáng)化公司治理年”的要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)基本制度，加強(qiáng)與規(guī)范股東股權(quán)管理，建立完善“三會(huì)一層”間的溝通機(jī)制，不斷推動(dòng)公司治理的規(guī)范化。

　　把“三基”建設(shè)做到位，提升基本能力是手段。

　　人才是推動(dòng)發(fā)展的核心動(dòng)力，而業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力、科技能力是銀行檢驗(yàn)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。堯都農(nóng)商銀行按照“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”的原則，對(duì)柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、事業(yè)部人員、分支行行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)人員、總行高管進(jìn)行分層次、廣渠道、多形式的培訓(xùn)，提升各崗位的綜合能力;按照業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)專業(yè)化、差異化競(jìng)爭(zhēng)的需要，主動(dòng)調(diào)整組織架構(gòu)，實(shí)施專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，縮短管理和決策鏈條，全面提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理效率;牢固樹立“客戶的金融需求就是我們的創(chuàng)新目標(biāo)”理念，按照客戶的需要研發(fā)產(chǎn)品，按照市場(chǎng)的需求推廣產(chǎn)品，以創(chuàng)新能力贏客戶、以創(chuàng)新能力促轉(zhuǎn)型、以創(chuàng)新能力謀發(fā)展;在繼承農(nóng)信傳統(tǒng)、立足發(fā)展實(shí)踐的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前員工隊(duì)伍年輕化、素質(zhì)高、活力強(qiáng)的現(xiàn)狀，提煉出有活力、有激情、有內(nèi)涵、有溫度的堯都“家”文化;在科技上發(fā)力，發(fā)揮金融科技的引領(lǐng)作用，依托堯都科技分中心的研發(fā)平臺(tái)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合現(xiàn)有的系統(tǒng)資源，集中力量、重點(diǎn)攻關(guān)，啟動(dòng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)的開發(fā)、改造、升級(jí)工作，著手上線客戶經(jīng)理手持設(shè)備，真正以科技能力提升管理能力，以科技能力提升業(yè)務(wù)發(fā)展能力。

　　奮楫爭(zhēng)先,時(shí)不我待。通過(guò)“三基”建設(shè)的深入開展，堯都農(nóng)商銀行將建成一個(gè)又一個(gè)“堅(jiān)若磐石、穩(wěn)如金湯”的基層組織，夯實(shí)一件又一件“功在千秋、利在長(zhǎng)遠(yuǎn)”的基礎(chǔ)工作，培養(yǎng)一支又一支“首戰(zhàn)用我、用我必勝”的堯都鐵軍，讓全行面貌煥然一新，為轉(zhuǎn)型提質(zhì)注入強(qiáng)勁活力，開創(chuàng)“銜接緊密、權(quán)責(zé)明晰、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢”的新局面。