戰(zhàn)斗在不良貸款清收一線的農(nóng)信人實(shí)際工作面臨著“三難”：一是上門(mén)難，由于拆遷、搬家、外出經(jīng)營(yíng)打工等新情況、新問(wèn)題，原地址信息早已失效;二是見(jiàn)人難，不良清收大多是陳年舊賬，貸戶故意躲避，加上鄰人事不關(guān)己高高掛起的“掩護(hù)”，想見(jiàn)貸戶一面真不容易;三是收錢(qián)難，好不容易見(jiàn)到貸戶，貸戶總是有千萬(wàn)個(gè)理由不還錢(qián)，所以收效甚微。但是，有這么一天，家住臨汾市喬家莊村的某貸戶卻拿著10000元現(xiàn)金來(lái)到堯都農(nóng)商銀行城郊支行營(yíng)業(yè)大廳主動(dòng)歸還欠款。這怎么回事兒?

　　事情是這樣的，不久前，堯都農(nóng)商行城郊支行行長(zhǎng)張趙芳帶領(lǐng)客戶經(jīng)理到喬家莊村清收不良貸款，經(jīng)過(guò)調(diào)查，他們確定臨街一處高門(mén)大戶就是某貸戶的家，這家肯定有還款能力!但去了多次，不是敲不開(kāi)門(mén)，就是貸戶避而不見(jiàn)。怎么辦?他們決定采取守株待兔的辦法耐心等候。

　　這天，清收小組再一次來(lái)到喬家莊進(jìn)行清收，向路邊閑談的村民打聽(tīng)此貸戶，正聊著的時(shí)候，一位村民指著遠(yuǎn)處正走過(guò)來(lái)的女士說(shuō)“就是她家”。于是清收小組開(kāi)始和女主人聊天，說(shuō)去他們家坐坐，找男主人說(shuō)說(shuō)不良貸款事宜，她一聽(tīng)是堯都農(nóng)商銀行人清欠的，立即為自己的男人打掩護(hù)，再三推辭說(shuō)家里沒(méi)人，老公出遠(yuǎn)門(mén)打工去了，其機(jī)警程度令人吃驚。張趙芳他們知道其在說(shuō)謊，所以并不就此放棄，經(jīng)過(guò)清收人員不懈努力，女主人終于答應(yīng)讓清收人員去家里坐會(huì)兒。就在快到家門(mén)口的時(shí)候，女主人又說(shuō)忘了拿鑰匙，不肯開(kāi)門(mén)。清收人員繼續(xù)敲了敲門(mén)，看看家里是否有人。等了大約2分鐘，男主人把門(mén)打開(kāi)了，女士顯得非常不高興，不過(guò)清收人員并沒(méi)有揪住此事不放，而是禮貌性的問(wèn)了一句“您是不是剛回來(lái)啊”，一句話化解了此時(shí)的尷尬場(chǎng)面。

　　進(jìn)門(mén)之后，張趙芳作了自我介紹，也沒(méi)說(shuō)還款的事，只是講了一個(gè)故事。說(shuō)某人因?yàn)榻?jīng)營(yíng)急需到堯都農(nóng)商銀行貸款，進(jìn)入征信系統(tǒng)一查，沒(méi)有通過(guò)。原來(lái)他父親手里就貸過(guò)信用社的款，因?yàn)橐恢睕](méi)有還，所以父親留下的不良信息記錄影響到兒子的事業(yè)發(fā)展，將來(lái)有可能影響到孫子輩的事業(yè)。貸戶一聽(tīng)就想：“是呀，10000元不多，自己也還得起，影響到后輩的事業(yè)發(fā)展真是得不償失啊!”不由的問(wèn)起了如何還款，如何消除不良記錄問(wèn)題。中途進(jìn)門(mén)的兒媳婦一聽(tīng)這事也著了急，說(shuō)爸您趕緊還吧，要不然會(huì)影響您孫子的前途呢!第三天，該貸戶就電話聯(lián)系清收人員說(shuō)要一次性還清欠款，并且親自到城郊支行辦理還款事宜。

　　就這樣，城郊支行清收人員通過(guò)不懈堅(jiān)持，耐心講解，讓“欠款人”主動(dòng)還了款。