臨汾金融網(wǎng)訊(席芮)關(guān)愛老年人，滿足適老化金融服務(wù)需求，一直是農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行金融服務(wù)重點(diǎn)工作。該行始終堅(jiān)持“金融知識行萬里，適老服務(wù)送關(guān)懷”的服務(wù)理念，積極推進(jìn)金融服務(wù)適老化改造，在聚焦適老服務(wù)熱點(diǎn)，秉持愛老敬老的服務(wù)體驗(yàn)，讓老年人在享受金融服務(wù)過程中有更多獲得感、幸福感、安全感。

　　該行營業(yè)大廳設(shè)立了適老服務(wù)專區(qū)，設(shè)置“綠色通道”“愛心窗口”服務(wù)區(qū)域，提供老花鏡、體溫表、雨傘等服務(wù)設(shè)施。針對老年人的特色化需求，該行主動加強(qiáng)廳堂服務(wù)人員培訓(xùn)，能積極主動地為辦理業(yè)務(wù)的老年人提供暖心服務(wù)。

　　不僅如此，該行積極組織工作人員赴老年社區(qū)開展金融知識宣講，向老年人講解電信詐騙的經(jīng)典案例，提醒老年人要注重個人金融賬戶安全、并選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，從而保護(hù)切身利益免受損害。

　　在今后的工作中，農(nóng)發(fā)行曲沃縣支行將持續(xù)推動適老化服務(wù)工作，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化創(chuàng)新并行，讓廣大老年人充分享受金融科技帶來的便利，在金融服務(wù)中享有更多的獲得感、幸福感、安全感。