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冤 用戶以為自己辦的借記卡 錯(cuò) 銀行說扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按信用卡 前幾天,喬先生去銀行柜臺(tái)存錢,可是錢存完了,他登錄網(wǎng)銀查詢余額時(shí)卻發(fā)現(xiàn),余額少了近一萬元!他趕緊撥打客服查詢,結(jié)果客服人員告訴他,這筆錢被凍結(jié)了,因?yàn)樗掠幸粡埿庞每ㄓ馄谇焚M(fèi)。“我什么時(shí)候辦過信用卡?”思來想去,喬先生終于回憶起來,自己在2009年辦過一張卡,但并沒人告訴他那是信用卡,所以他一直當(dāng)作借記卡使用;帕松竦膯滔壬s緊詢問客服該怎么辦,并趕往了位于首體南路的辦卡中心。 不解 怎會(huì)滾出天價(jià)欠費(fèi)? 銀行工作人員給喬先生打出了一張欠費(fèi)信用卡的對(duì)賬單,上面寫著信用額度為10元,本期余額負(fù)1.73元,而對(duì)賬單下方顯示,扣除的有年費(fèi)50元,超限費(fèi)2.09元,滯納金1元,還有0.03元的貸款利息。 這張對(duì)賬單讓喬先生一頭霧水。他只記得,當(dāng)時(shí)他和同事集體辦理了這張“豬?ā,還有一張副卡。辦卡人員告訴他們,存錢才能激活。于是,喬先生在2009年4月給這張卡存了100塊錢,后來他在別的銀行取走了這筆錢,從此就再也沒有用過這張卡。 銀行工作人員解釋說,因?yàn)閱滔壬缧腥″X欠了兩塊錢,加上這些年都沒有還年費(fèi),所以這張卡在2012年4月被強(qiáng)制注銷,但喬先生名下產(chǎn)生了這筆欠費(fèi)!翱墒清X也太多了,怎么算的呢?”對(duì)此,喬先生百思不得其解。銀行工作人員只是說,這是按照信用卡的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算的。 問題 產(chǎn)生欠費(fèi)和信用污點(diǎn) 喬先生說,當(dāng)時(shí)正是因?yàn)楸桓嬷@張卡是儲(chǔ)蓄卡,他才沒有當(dāng)一回事兒,后來頻繁搬家,這張卡已經(jīng)找不到了。讓他難以接受的是,銀行客服告訴他,被凍結(jié)的錢有可能被強(qiáng)制扣除。 喬先生上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)友都遭遇了類似的事情。于是,他加了QQ維權(quán)群。記者發(fā)現(xiàn),這個(gè)群里目前有上千人,來自全國各地,大多數(shù)人辦卡時(shí)都還是大學(xué)生,畢業(yè)后因?yàn)槊逻@張卡欠費(fèi),才知道當(dāng)年辦的并非是儲(chǔ)蓄卡。這些用戶告訴記者,多年后,這張卡產(chǎn)生了動(dòng)轍上千元的欠費(fèi),雖然本地銀行最終撤銷了欠費(fèi),但是由此形成的信用污點(diǎn)卻無法抹去。 今天上午,記者以普通用戶的身份致電銀行客服,工作人員稱,信用卡透支使用逾期不還后就會(huì)產(chǎn)生欠費(fèi),是按照每天萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)費(fèi)的。一般來說,如果信用卡長(zhǎng)期欠費(fèi),銀行是會(huì)發(fā)短信通知并打催收電話的,一般不會(huì)強(qiáng)制從另一張卡上扣除。對(duì)于喬先生這種情況,他可以申請(qǐng)撤銷償還這筆錢,但是不一定成功,因?yàn)檫得根據(jù)卡片的實(shí)際情況來處理。 |
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