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為維護(hù)人民幣法定貨幣地位,暢通現(xiàn)金流通環(huán)境,持續(xù)提升先進(jìn)服務(wù)水平,提高人民群眾識(shí)假、防假、反假能力,2023年10月23日,交通銀行臨汾分行營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)外聯(lián)動(dòng),積極開展現(xiàn)金服務(wù)網(wǎng)格化宣傳。 搭建平臺(tái),提升現(xiàn)金服務(wù)水平。交通銀行臨汾分行營(yíng)業(yè)部在網(wǎng)點(diǎn)配置點(diǎn)鈔機(jī)、扎把機(jī)、綁條、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施,開通綠色通道及預(yù)約渠道,多措并舉提升現(xiàn)金服務(wù)水平。 陣地賦能,積極推進(jìn)廳堂宣傳。通過張貼橫幅、海報(bào)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式,積極向到店客戶宣傳人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、殘缺污損人民幣兌換辦法、反假貨幣知識(shí)、整治拒現(xiàn)金等知識(shí),提高人民群眾的貨幣鑒別能力。 走出廳堂,深入社區(qū)開展宣傳。為切實(shí)解決周邊群眾及商戶在現(xiàn)金收付中遇到的困難,網(wǎng)點(diǎn)人員積極走進(jìn)社區(qū),有針對(duì)性的對(duì)老年客群、商戶客群進(jìn)行推廣宣傳,耐心向群眾講解人民幣常見的防偽特征、鑒別技巧、防范措施等知識(shí),進(jìn)一步提高了群眾的反假意識(shí)。 下一步,交通銀行臨汾分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)秉承客戶至上的服務(wù)理念,常態(tài)化現(xiàn)金服務(wù)宣傳,堅(jiān)持金融服務(wù)為民,切實(shí)提升現(xiàn)金服務(wù)水平,打造公眾滿意的現(xiàn)金使用環(huán)境。 |
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