近日，新浪金融曝光臺收到程先生對于 浦發(fā)銀行 的投訴。2014年江蘇程先生查詢個人征信記錄時，發(fā)現(xiàn)名下還有一張在浙江辦理的浦發(fā)銀行的信用卡在使用，后又發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生約1.3萬元逾期，給其個人征信記錄造成不良影響。而他本人從未到過浙江，不可能辦卡，他認為可能有人冒用其身份信息辦理了信用卡，浦發(fā)銀行對申辦信用卡的資料審核不嚴，應該盡快免除欠款責任，消除其不良信用記錄。 然而經(jīng)過一年多時間與浦發(fā)銀行溝通協(xié)商，該事仍未得到解決。

　　程先生本人從未申領過浦發(fā)銀行信用卡，那么究竟被誰冒名辦卡？又是誰在一直使用信用卡？

　　程先生立即與客服聯(lián)系，得知該卡在浙江金華辦理�！拔屹|疑從未去過浙江金華，何時辦理卡片，希望銷卡。浦發(fā)銀行多次回電都說無法處理，要么就是說已經(jīng)反饋正在調查處理，不斷拖延�！�

　　2015年下半年程先生名下的這張信用卡出現(xiàn)逾期，金額約1.3萬元，此前一直正常使用。后經(jīng)過多方協(xié)調，程先生拿到了信用卡的申請單，上面顯示的申請人信息中，除了姓名和身份證號碼外，其他諸多信息均與其本人不符合。

　　2015年12月，程先生親自趕到辦卡地浙江金華與經(jīng)辦專員核實辦卡和開卡信息，并提供了開卡時的不在場證明�！敖�(jīng)辦人說從未簽字審批過該卡片，簽字筆跡不是他本人的，這太奇怪了，我沒有申請辦卡，經(jīng)辦人說沒有審批過，那么究竟這張卡是怎么來的？�！�

　　程先生認為，浦發(fā)銀行存在嚴重的工作疏漏，對信用卡申辦信息審核不嚴，理應免除欠款，消除不良信用記錄。后經(jīng)多次與浦發(fā)銀行投訴部門交涉，浦發(fā)銀行仍認定是程先生本人用卡，要求其先還清欠款，然后修復征信記錄，程先生表示不能接受。截至目前，該事情仍未得到解決。

　　新浪財經(jīng)致電浦發(fā)銀行客服，工作人員稱已經(jīng)記錄了程先生的訴求，會盡快聯(lián)系程先生本人處理，并反饋處理結果。截至發(fā)稿，未收到浦發(fā)銀行回復。