移動支付時代,確實給市民帶來不少方便,利用智能手機的一連串簡單操作,就能夠完成近場付款以及遠程支付。但其中的漏洞也讓人怕怕,市民稍有不慎,則可能損失慘重。 一覺醒來,廣州市民袁先生發(fā)現(xiàn)自己存在銀行的五萬元不翼而飛,而存折、銀行卡、手機、U盾都在自己身邊。最詭異的是,至今劃款的授權(quán)是如何發(fā)生的,仍未有說法。 不翼而飛 神秘授權(quán) 往存折里存五萬元 兩天后被神奇劃扣 袁先生在今年2月21日往存折里存了五萬元,沒想到2月23日中午就被神秘轉(zhuǎn)走。由于該存折留的手機并非常用號,他在錢被劃走兩天后才通過網(wǎng)上查詢得知此事。對此袁先生表示疑惑:盡管余額變動信息發(fā)到舊手機,但短信驗證碼會發(fā)到新手機,他并沒有收到短信驗證碼。 發(fā)現(xiàn)存款被劃走以后,袁先生致電銀行客服、銀聯(lián)、銀聯(lián)電子商務部門、銀監(jiān)局信訪電話、金融投訴電話12363均無果。 隨后,袁先生去了派出所報警并拿了報警回執(zhí)。當袁先生再次致電95534和95533進行投訴時,沒料到遭到了踢皮球式回復:銀聯(lián)的回復稱問題已經(jīng)登記,然后報案和找開戶行;銀行回復則稱問題已登記,會讓有關部門處理。 袁先生這筆錢是打算存進去還銀行信用卡賬單的,但銀行的信用卡部門反復又發(fā)短信來催他還款。 神秘授權(quán) 銀聯(lián)稱是授權(quán)劃扣 收款方回應沒劃扣 距離袁先生的存款被劃走已有多時,袁先生無奈之下只好向羊城晚報求助。 3月3日,記者在袁先生的交易流水里看到,劃扣存款的是一個上海銀聯(lián)電子支付服務有限公司,收款方是杭州一家“開心果網(wǎng)”的公司。記者向上海銀聯(lián)詢問,銀聯(lián)稱這筆錢是通過授權(quán)劃扣的。隨后,記者又向開心果網(wǎng)咨詢,據(jù)稱公司會通過客戶授權(quán)劃扣收錢,并聲稱會嚴格對授權(quán)的客戶身份做核對,但目前從來沒有做過一筆5萬元這么大的劃扣,他們的劃扣沒這么大的額度。 對此袁先生質(zhì)疑:如果是授權(quán)劃扣,那銀行應該能提供授權(quán)副本。如果拿不出,銀行應該無條件賠付。他表示,此次事件刷新了他和身邊人對銀行安全性的認識,也開始擔憂日后的存款安全。 等待下文 銀行全額歸還款項 盜劃事件還在調(diào)查 記者隨后致電該銀行詢問情況,銀行有關負責人周先生表示會積極跟進該事件。由于是異地扣款事件,還要和當?shù)刂泻藢崱?/font> 3月4日,袁先生表示接到銀行電話,已將盜劃存款的賬戶停掉,并全額歸還款項。銀行方表示,目前還不清楚錢是怎么被具體劃走了,為何出現(xiàn)授權(quán)的細節(jié),目前還沒有調(diào)查結(jié)果。為了安全起見,建議袁先生永久掛失該卡。 |
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