3月8日，銀監(jiān)會北京銀監(jiān)局批準了花旗銀行（中國）有限公司關閉北京望京支行的申請，去年該支行曾因未及時告知基金產(chǎn)品下跌導致投資者虧損，而被投訴至證監(jiān)會。

　　根據(jù)銀監(jiān)會北京銀監(jiān)局的公告顯示，北京銀監(jiān)局同意關閉花旗銀行北京望京支行，自2月26日文件印發(fā)之日起立即停止經(jīng)營活動，交回金融許可證。

　　在去年2月，曾有媒體曝出，有投資者經(jīng)花旗銀行北京望京支行客戶經(jīng)理介紹，購買了500萬元的“安聯(lián)美元高收益?zhèn)�券基金”，但產(chǎn)品價格大跌時卻未盡告知義務，導致投資者虧損嚴重并被投訴至證監(jiān)會。

　　據(jù)報道，投資者劉女士表示，出于對花旗銀行的信任，授予客戶經(jīng)理全權打理她的資金；劉女士稱當時自己發(fā)現(xiàn)“安聯(lián)美元高收益?zhèn)�券基金”買進后波動很大，于是便要求客戶經(jīng)理在下跌0.5%的時候通知自己，以便可以及時賣出。銷售經(jīng)理當即口頭承諾若產(chǎn)品收益下降超過0.1%，便立即向劉女士反饋。

　　2014年國慶假期，劉女士的購買產(chǎn)品已經(jīng)降到了9.58元，但客戶經(jīng)理依然未告知，直到劉女士親自打電話才得知自己投資的產(chǎn)品已經(jīng)跌了6%，損失慘重。因此劉女士要求花旗銀行賠償下跌沒有及時通知而造成的損失。

　　劉女士認為由于花旗銀行客戶經(jīng)理未履行此前承諾，未能按照約定及時進行交易提示，導致其投資出現(xiàn)損失，花旗銀行應當給予賠付。

　　然而，花旗銀行方面答復劉女士稱，銀行行為完全符合嚴密的合同規(guī)定，并沒有義務給予劉女士賠償，即便當時口頭承諾過劉女士會及時告知產(chǎn)品收益波動情況，但并不在銀行的正常程序范圍內(nèi)。 就此問題，劉女士投訴到銀監(jiān)會，銀監(jiān)會答復稱，銀行方面是否有告知的義務，要根據(jù)雙方簽署的具體合同進行認定。