編者按：昨日（6月16日），眾誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司在新三板正式掛牌轉(zhuǎn)讓。而除登陸新三板，該公司近來(lái)動(dòng)作頻頻，已出資參股多家公司。中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)道稱，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，眾誠(chéng)保險(xiǎn)之所以動(dòng)作不斷，或與主業(yè)連年虧損、股東優(yōu)勢(shì)日漸式微密不可分。

　　此外，眾誠(chéng)保險(xiǎn)雖以車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)為主業(yè)，但其理賠服務(wù)質(zhì)量卻實(shí)在讓人不敢恭維。保監(jiān)會(huì)公布的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)顯示，2015年該公司在財(cái)險(xiǎn)公司萬(wàn)張保單投訴量及億元保費(fèi)投訴量中均進(jìn)入前10位，遠(yuǎn)高于行業(yè)平均值；當(dāng)年上半年更是以1.43件/萬(wàn)張成為財(cái)險(xiǎn)公司保單投訴量排行榜首位，投訴量和保費(fèi)規(guī)模嚴(yán)重不匹配。

　　近期資本運(yùn)作頻頻

　　6月16日，眾誠(chéng)保險(xiǎn)股票在全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)以協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式正式掛牌公開(kāi)轉(zhuǎn)讓，由此成為國(guó)內(nèi)首家掛牌新三板的專業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)公司。

　　據(jù)了解，眾誠(chéng)保險(xiǎn)掛牌股票總量15億股，全國(guó)股轉(zhuǎn)系統(tǒng)掛牌當(dāng)日可公開(kāi)轉(zhuǎn)讓的股份數(shù)量為9億股。

　　眾誠(chéng)保險(xiǎn)成立于2011年6月，是國(guó)內(nèi)首家由汽車(chē)集團(tuán)發(fā)起成立的專業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)公司。目前持股比例在5%以上的股東有五家，分別為廣州汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司、廣州汽車(chē)集團(tuán)零部件有限公司、廣州汽車(chē)集團(tuán)商貿(mào)有限公司、廣東粵財(cái)信托有限公司及廣州港集團(tuán)有限公司。

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)了解到，眾誠(chéng)保險(xiǎn)2013年、2014年和2015年?duì)I業(yè)收入分別為4.29億元、6.55億元和10.14億元；凈利潤(rùn)分別為-1.03億元、-1.69億元和-0.82億元。

　　據(jù)一財(cái)網(wǎng)報(bào)道，除了掛牌新三板外，今年以來(lái)，眾誠(chéng)保險(xiǎn)一改過(guò)往低調(diào)作風(fēng)，動(dòng)作頻頻。6月12日，眾誠(chéng)保險(xiǎn)參股設(shè)立的上海保險(xiǎn)交易所正式揭幕開(kāi)業(yè)。其中，眾誠(chéng)保險(xiǎn)出資3000萬(wàn)元。6月8日，眾誠(chéng)保險(xiǎn)宣布以15%的股比與廣汽集團(tuán)、樂(lè)視控股合資成立大圣科技股份有限公司，正式全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的資源，降低客戶的用車(chē)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)所造成的損失，為汽車(chē)客戶提供全方位的互聯(lián)網(wǎng)金融保險(xiǎn)服務(wù)。

　　而更早前的5月，眾誠(chéng)保險(xiǎn)宣布出資1億元以15%的股比與恒生電子等4家企業(yè)共同設(shè)立粵財(cái)信用保證保險(xiǎn)股份有限公司(暫名，以工商注冊(cè)為準(zhǔn))。設(shè)立信保公司，眾誠(chéng)保險(xiǎn)瞄準(zhǔn)的是汽車(chē)消費(fèi)金融，尤其是汽車(chē)融資租賃所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)潛力。

　　另外，其母公司廣汽集團(tuán)也發(fā)布公告稱，同意眾誠(chéng)保險(xiǎn)設(shè)立壽險(xiǎn)公司，目前該計(jì)劃還處于內(nèi)部探討階段。

　　主業(yè)難扭虧急引資

　　而資本市場(chǎng)上的頻頻動(dòng)作，并不能掩蓋眾誠(chéng)保險(xiǎn)主業(yè)虧損的現(xiàn)狀。

　　據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)報(bào)道，投資收益為眾誠(chéng)保險(xiǎn)營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)源。年報(bào)披露，該公司2015年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入10.1億元，同比增長(zhǎng)53%，其中投資收益1.1億元，同比增加175%，而公司10.7億元保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比減少4.5%。在支出項(xiàng)下，公司賠付支出增加44.2%，手續(xù)費(fèi)及傭金支出減少4.2%，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)增加4.5%。

　　一位熟悉眾誠(chéng)保險(xiǎn)的業(yè)內(nèi)人士表示，眾誠(chéng)保險(xiǎn)雖定位于專業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)公司，但除較強(qiáng)股東優(yōu)勢(shì)外，與其他普遍以車(chē)險(xiǎn)為主的財(cái)險(xiǎn)公司相比并無(wú)明顯競(jìng)爭(zhēng)力，特別在商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率改革后，行業(yè)整體呈現(xiàn)出賠付率下降，綜合成本率上升態(tài)勢(shì)，眾誠(chéng)保險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)主要渠道之一是股東旗下的4S店，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，股東優(yōu)勢(shì)也在面臨考驗(yàn)。

　　該人士還表示，財(cái)險(xiǎn)公司的盈利周期一般為5年到7年，眾誠(chéng)保險(xiǎn)在成立之初提出欲在3年到5年實(shí)現(xiàn)盈利，目前公司車(chē)險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)等主要業(yè)務(wù)承保利潤(rùn)均為負(fù)，若計(jì)劃不變，單純?cè)趥鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域堅(jiān)守肯定無(wú)法突破，這或是公司最近新動(dòng)作不斷的主要原因。

　　眾誠(chéng)保險(xiǎn)成立之初注冊(cè)資本金為5億元，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍從廣東省內(nèi)擴(kuò)大到上海、浙江、湖南，幾乎年年傳出公司引戰(zhàn)投增資的消息，直到2014年10月，公司才正式完成第一筆增資，吸納廣州發(fā)展集團(tuán)和利泰集團(tuán)成為公司新股東，注冊(cè)資本變更為7.25億元。

　　2015年2月，眾誠(chéng)保險(xiǎn)二次增資擴(kuò)股，引入廣州港集團(tuán)和越秀企業(yè)集團(tuán)為公司新股東，注冊(cè)資本金變更為11.125億元；9月，公司再次增資擴(kuò)股，引入靈秀資產(chǎn)為公司新股東，注冊(cè)資本變更為15億元整。

　　除增資擴(kuò)股外，眾誠(chéng)保險(xiǎn)還通過(guò)掛牌新三板拓寬融資渠道。公開(kāi)轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書(shū)顯示，公司掛牌股票總量為21.78億股，掛牌當(dāng)日可公開(kāi)轉(zhuǎn)讓股份數(shù)量為15.26億股，每股面值1元。然而，登陸新三板的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，更多則遭冷遇，此前掛牌的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)至今仍是0成交。

　　投訴量居高不下居行業(yè)首位

　　眾誠(chéng)保險(xiǎn)定位專業(yè)汽車(chē)保險(xiǎn)公司，主要為廣大車(chē)主和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提供保險(xiǎn)服務(wù)，為廣大車(chē)主提供全面、專業(yè)、便捷的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)服務(wù)。招商證券認(rèn)為，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入是眾誠(chéng)保險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)不理想將直接影響經(jīng)營(yíng)效益。

　　目前車(chē)險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)，都將車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)做為重中之重。對(duì)此，眾誠(chéng)保險(xiǎn)總裁吳保軍也曾表示，車(chē)險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)專注于如何為客戶提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)，如何為客戶降低用車(chē)風(fēng)險(xiǎn)。

　　雖然眾誠(chéng)保險(xiǎn)對(duì)自身理賠服務(wù)的愿景美好，但卻一再被現(xiàn)實(shí)“打臉”。

　　在保監(jiān)會(huì)通報(bào)的2015年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況中，眾誠(chéng)保險(xiǎn)在財(cái)險(xiǎn)公司萬(wàn)張保單投訴量及億元保費(fèi)投訴量中均進(jìn)入前10位，兩項(xiàng)分別為0.77件/萬(wàn)張、4.55件/億元，均高出平均值0.04件/萬(wàn)張及1.75件/億元不少。

　　2015年上半年萬(wàn)張保單投訴量，眾誠(chéng)保險(xiǎn)更是以1.43件/萬(wàn)張成為財(cái)險(xiǎn)公司保單投訴量排行榜首位。

　　不僅消費(fèi)者越來(lái)越注重服務(wù)品質(zhì)的提升，保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)要求提高。招商證券預(yù)計(jì)，未來(lái)幾年汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)將在保持規(guī)模持續(xù)溫和增長(zhǎng)同時(shí)各保險(xiǎn)公司綜合成本率將面臨上行壓力；另一方面人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)三大公司市場(chǎng)占有率平穩(wěn)并有擴(kuò)大趨勢(shì)，中小型保險(xiǎn)公司面臨著較為嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)。

　　而保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)等大中型保險(xiǎn)公司投訴量和保費(fèi)規(guī)�；�本匹配，而眾誠(chéng)保險(xiǎn)投訴量和保費(fèi)規(guī)模嚴(yán)重不匹配，高于平均值。