保監(jiān)會：用保險手段提高防災減災能力

2016-7-13 18:54| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 447| 評論: 0|來自: 金融時報

　　近一段時間以來，我國多地出現(xiàn)強降水、冰雹、龍卷風等惡劣自然災害，給人民群眾生命和財產(chǎn)安全造成不同程度的損失。為使廣大消費者更好地了解保險，積極運用保險手段提高自身防災減災能力，有效降低因災傷亡損失程度，7月11日，中國保監(jiān)會保險消費者權益保護局發(fā)布了《關于應對自然災害的保險消費提示》。

　　《提示》指出，要增強保險意識，自主選購產(chǎn)品。消費者要樹立防災減損意識，了解與掌握避災救助相關知識，主動接受救災技能培訓。同時，要積極運用保險工具提高風險保障水平，便于災后及時恢復生產(chǎn)生活，建議重點關注農(nóng)業(yè)保險、家財險、人壽險等。

　　具體而言，在購買農(nóng)業(yè)保險時，有四點需要特別留意：一是留意投保的險種是否在保險公司的經(jīng)營范圍內(nèi)；二是留意投保的險種是否有財政補貼或其他優(yōu)惠政策；三是留意賠償金額有多少；四是留意哪些風險是保險公司不賠償?shù)�。購買家財險時，首先要明白家財險種類不同，承保的財產(chǎn)范圍也不同；其次要了解家財險的保險責任，一般情況下，因暴風雨、洪水等自然災害所引起的財產(chǎn)損失應承擔保險責任；最后要確定家財險的保險金額，按照保險的賠付原則，保險金額不能超出財產(chǎn)的實際價值。購買人壽險時，要購買合法保險公司的產(chǎn)品，謹防非法經(jīng)營機構(gòu)的保險詐騙活動；要看清保險責任和免除責任；此外，要認真閱讀投保單、健康聲明書等文件，認真填寫并親自簽名，不要隨意由他人代簽名。

　　《提示》強調(diào)，要密切關注災情預告，加強災害預防。消費者購買保險后，要遵守國家有關消防、安全、生產(chǎn)操作、勞動保護等方面的規(guī)定，注意維護保險標的的安全，防止或者減少因自然災害造成財產(chǎn)損失或人身傷亡。

　　保監(jiān)會保險消費者權益保護局還提示，保險消費者要及時報案索賠。在保險事故發(fā)生后，消費者要及時通知投保的保險公司，并盡快辦理理賠手續(xù)。

　　一是按照保險合同請求保險公司賠償或者給付保險金時，要特別關注理賠注意事項，對所購險種的免賠額、賠付比例等理賠信息做到心中有數(shù)。二是與保險公司加強溝通，確保準確完整提供與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關的證明和資料，防止手續(xù)不全影響理賠進度。三是在提交相關證明和資料后，要保持通訊暢通，及時接收保險公司的理賠核定結(jié)果。四是對屬于保險責任的，要與保險公司達成賠償或者給付保險金的協(xié)議，并在達成協(xié)議后十日內(nèi)，密切關注、督促保險公司履行好賠償或者給付保險金的法定義務。五是消費者可通過保險公司營業(yè)網(wǎng)點、電話、互聯(lián)網(wǎng)等渠道查詢包括理賠進度、節(jié)點時間、理算過程、理賠結(jié)果等關鍵信息。