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郵儲(chǔ)行侯馬程王路支行:細(xì)心服務(wù)讓失竊挎包物歸原主

2016-7-14 11:51| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 699| 評(píng)論: 0|來自: 臨汾日?qǐng)?bào)

629日下午,郵儲(chǔ)銀行侯馬市程王路支行在自助機(jī)具安全巡檢過程中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,為李女士追回部分失物,獲得李女士及廣大客戶的贊揚(yáng)和好評(píng)。

當(dāng)天下午4時(shí)許,該支行保安對(duì)自助機(jī)具進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)有一名流浪者正在操作ATM,由于其舉止異常,保安遂上前詢問。通過簡(jiǎn)單交談,保安發(fā)現(xiàn)其思路不清,但可以判斷其持有的卡及手中的挎包不是本人所有,并將此情況及時(shí)向當(dāng)班大堂及支行長(zhǎng)反饋。工作人員征得流浪者同意后,查看了其包內(nèi)物品:一張身份證、2張銀行卡及一些單據(jù),這些物品都非其所有。工作人員通過一張電費(fèi)單上的手機(jī)號(hào)碼與失主李女士取得聯(lián)系,通知其前來認(rèn)領(lǐng)。隨后該支行負(fù)責(zé)人協(xié)同工作人員幫助流浪者聯(lián)系救助站。不久,救助站工作人員與李女士相繼趕到郵儲(chǔ)銀行程王路支行,救助站工作人員與流浪者交流后將其接走安置。李女士的包和證件也失而復(fù)得,她接過包后非常高興,表示雖然現(xiàn)金被竊,但其他重要物品都在,省去了很多麻煩。

630日,李女士早早地帶著感謝信來到該支行,對(duì)眾多熱心員工細(xì)心、周到的服務(wù)表示感謝。


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