今年是山西省商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革落地的第一年。近期，車險(xiǎn)行業(yè)優(yōu)惠促銷力度較大，送加油卡、送“精美禮品”……各家保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)奪客戶不斷出招。而許多車主在選擇保險(xiǎn)公司時(shí)，也把贈(zèng)品多少作為重要條件。

7月19日，記者從保險(xiǎn)監(jiān)管部門獲悉，人們常見(jiàn)的“買保險(xiǎn)送禮品”行為，原來(lái)是違法違規(guī)行為，其實(shí)質(zhì)是不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。禮品贈(zèng)送造成保險(xiǎn)銷售成本攀升，最終損害的還是消費(fèi)者利益。

車險(xiǎn)將于7月底到期的吳廷先生，最近常接到保險(xiǎn)公司的電話。“好幾家保險(xiǎn)公司給我打電話，有的說(shuō)贈(zèng)送600元加油卡，有的說(shuō)贈(zèng)送車上用品，還有的4S店來(lái)電說(shuō)只要到店續(xù)保就會(huì)贈(zèng)送保養(yǎng)�！眳窍壬�說(shuō)，他想把贈(zèng)品的價(jià)值算進(jìn)去比較一下，哪家保險(xiǎn)公司價(jià)格低，就在哪家投保。

吳先生遇到的這種情況并非個(gè)例。記者了解到，在保險(xiǎn)市場(chǎng)上，尤其是車險(xiǎn)領(lǐng)域，“買保險(xiǎn)送禮品”幾乎成為常態(tài)。部分產(chǎn)險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)銷售車險(xiǎn)時(shí)，在保險(xiǎn)合同約定以外，大力宣傳向客戶贈(zèng)送加油卡等內(nèi)容，有的開展積分贈(zèng)禮、抽獎(jiǎng)贈(zèng)禮等活動(dòng)。實(shí)際上，這種行為早被《保險(xiǎn)法》相關(guān)條款禁止。

據(jù)《保險(xiǎn)法》第116條規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得“給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益”。山西保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“買保險(xiǎn)送禮品”不僅違法，“而且擾亂了保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，損害了行業(yè)形象，與監(jiān)管要求背道而馳�！�

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，從表面上看，“買保險(xiǎn)送禮品”確實(shí)增加了好處。對(duì)此，一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士坦言，羊毛出在羊身上，保險(xiǎn)公司送出的禮品將列入銷售成本，往往可能在別的環(huán)節(jié)“找回來(lái)”。而且保險(xiǎn)公司將大量精力放在銷售環(huán)節(jié)上進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，忽視服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)影響其服務(wù)水平的提升，最終利益受損的還是消費(fèi)者。

那么，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，哪些禮品贈(zèng)送行為屬于違法違規(guī)行為？山西保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照保險(xiǎn)法律法規(guī)及保監(jiān)會(huì)有關(guān)文件精神，現(xiàn)金、油卡、購(gòu)物卡等應(yīng)屬于“保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益”，但是，承諾投保以后給客戶提供代駕、拖車服務(wù)的，可視為保險(xiǎn)增值服務(wù)，不算違規(guī)。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)車險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格比較敏感。但業(yè)內(nèi)人士提醒，便宜與否不是衡量車險(xiǎn)好壞的標(biāo)準(zhǔn)。買車險(xiǎn)，最重要的是明確保障內(nèi)容、理賠服務(wù)等，尤其要知道買哪些險(xiǎn)種、保額多少，有哪些免責(zé)事項(xiàng)。應(yīng)該是，哪家公司的保障全、服務(wù)好、理賠快，就選擇哪家公司的產(chǎn)品。