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網(wǎng)購迪士尼門票檢票時卻無效

2016-7-26 16:49| 發(fā)布者: 解剛| 查看: 421| 評論: 0|來自: 北京晚報

  上海市民方先生日前替一所小學(xué)的學(xué)生及家長在阿里旅行網(wǎng)上海迪士尼度假區(qū)旗艦店購買了55張迪士尼入園門票,入園日期為7月14日。

  誰料在入園當(dāng)天,這些學(xué)生和家長在閘機口檢票時卻吃了“閉門羹”,檢票員說,票里有33張票是無效的。為了不影響游園體驗,方先生不得不另外花16000多元補齊了33張票的差價。隨后有家長報警,同時發(fā)現(xiàn)這33張無效票已經(jīng)在7月10日被使用過了。

  按照規(guī)定,門票使用起碼要符合三個條件。一是購票人的身份證,二是門票編碼,三是規(guī)定的使用日期。方先生表示,由于一張身份證只能買5張門票,買票時分別用了11個家長的身份證,手機短信也收到了確認碼,日期是7月14日,怎么會在10號就被使用了呢?

  十幾天過去了,阿里旅行網(wǎng)方面表示,目前上海迪士尼方面給他們提供的初步調(diào)查結(jié)果為:門票被提前使用是由于上海迪士尼票務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生技術(shù)錯誤造成的,具體情況還在跟園方協(xié)商。不過上海迪士尼樂園方面則堅稱,未發(fā)現(xiàn)票務(wù)系統(tǒng)故障,目前警方已經(jīng)介入調(diào)查。阿里旅行網(wǎng)表示,正在和游客溝通,會根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來進行一定的賠償。


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