歲末年初，協(xié)會負責(zé)人先后前往農(nóng)行臨汾金穗支行、惠都村鎮(zhèn)銀行營業(yè)部親自體驗窗口服務(wù)。以一個普通客戶的身份，辦理一筆存取款業(yè)務(wù)，現(xiàn)場體驗顧客的感受。

　　12月28日上午11時，協(xié)會會長樊國剛，副秘書長柴秀英一同來到金穗支行。這時，大廳里客戶等待區(qū)坐著三四個客戶，人雖然不多，但由于只有兩個窗口，大家總有些焦躁情緒，這時我們的導(dǎo)儲員用熱情的服務(wù)，和藹的態(tài)度，春風(fēng)化雨般的問候使客戶享受到上帝般的服務(wù)，有一種賓至如歸的感覺，溫柔甜美的話語如縷縷春風(fēng)溫暖了這個冬季。

　　11點38分，他們來到了建設(shè)路惠都村鎮(zhèn)銀行，這里顧客不多，但是我們的員工彬彬有禮、言談舉止體貼入微。一個動作，一句問候都那樣讓人感到親切得體。展現(xiàn)出我們銀行人的較高素質(zhì)和良好的形象。通過體驗，使人深切地感受到，經(jīng)過銀行業(yè)協(xié)會和會員單位多年努力，尤其是《雙十佳》《最美柜員》及十大優(yōu)秀基層行長評選活動的開展，為我們臨汾銀行業(yè)服務(wù)水平的不斷提升注入了強大的活力，爭創(chuàng)一流，敢為人先已經(jīng)蔚然成風(fēng)。實際工作中雖然還存在著不盡人意的地方，需要不斷改進提升，但是瑕不掩瑜未來一定會更美好。